気に入る国がきっと見つかるはず-気になる国へGO!@海外旅行-
ロレックスについて質問です。友人がロレックス売却を考えてます。不景気で日本での買取りもだいぶ安いですが海外での買取りは日本よりも低い傾向にありますか?趣味で海外旅行するそうなので。中国、韓国等で買取りSHOPなどご存じありましたら教えてください。ちなみに16523 コンビのデイトナだそうです。よろしくお願いします。ツアーで海外旅行に行きます。今までは個人旅行(航空券・ホテル等、すべて自分で手配)した旅行しかした事がありませんでしたが、この度、全日程フリータイム(航空券+ホテル+空港からの送迎)の海外ツアーで旅行をする事になりました。その際、ホテル等でトラブルが起こり、自力で解決出来ないような事があった場合、ツアー会社に電話して助けてもらったりする事が出来るのでしょうか?個人旅行のときは、予約していたホテルが満室で(予約完了したコピーを見せましたが、相手にされませんでした)夜中、急遽他のホテルを自力で探さなくてはならなくなったりして、かなりパニックになってしまった事があり・・・ネットで旅のブログを見ていると、トラブルがあり旅行会社に言って助けてもらったみたいな事が書いてあるのを見かけて、全日程フリータイムのツアーでもそれが可能なのか、教えて頂きたいと思いました。ツアー会社に聞いたんですけど、(基本的にフリーなんでね)みたいな言い方をされてしまって・・・値段やツアー内容等、ほとんど変わらないツアーが他の旅行会社にもたくさんあるので、もし旅行会社によって対応してくれる、してくれない、というのがあるのであれば、保険の為、他の旅行会社に変えようかなとも思っております。基本、全日程フリータイムの旅行は、トラブルがあっても旅行会社に助けを求めてはいけないものなのでしょうか?皆さんはトラブルにあった際、どうされてますか?教えて下さい!当然助けは求めて良いです。ツアーは募集型企画旅行であり、基本的に個人が旅程に責任を持つ手配旅行などとは規約も異なります。逆に、ツアーの場合フリーだと添乗等は無い為、トラブル回避の動きを個人旅行と同様自分でやらないとなりませんが、勝手には出来ない事が原則です。(何故なら原則ツアーの形をしていませんがツアーであって、ホテル手配などの旅程責任は旅行代理店にあり、これは逆に言うと変更も旅行代理店通しで確認しないと本来しらないと言われると後でトラブるので)ただ、フリーツアーの場合、良くて現地係員、悪いと現地では対応先が無いですので、電話を掛けても日本は夜中で通じない(笑)場合や、実質何の助けにもならないので「フリーなんでね(苦笑)」という対応になると言うこと。仮にホテルが取れていない場合、それが旅行代理店の過失か否かに関わらず代替のホテル手配義務などの旅程管理義務が契約上あります。ですから、もし泊まれなければその分の料金返還や場合によって定められた(微々たるw)補償金が取れる場合もあります。又、ホテルが取れていないことが、旅行会社の手配ミスであった場合、賠償責任も発生しますので、代替え宿泊したホテル代金などを請求することも可能です。というような事は、ツアー会社の旅行約款に書いてあるはずですので確認の上、心配なら「そうだよね!」と念押しして知らないと言うなら「フリーだろうがなんだろうがお宅の約款に書いてあるじゃない。協会に言うけど良い?」と脅せば×、もとい、念押しすればOKw。でも、体制がしっかりしてないと、まあ揉める事は揉める。それと、ホテル宿泊の件ですが、海外のホテルではWブッキングや予約ミスなどの責任回避のため、認めると、それ以上の要求をされる場合もある為知らないという事がたまにあります。これは、オーバーブックについては認められていることでもあるので、代替の措置をとる必要はありますが、それすらも責任回避上無視する傾向があり、この場合、イチゲンで交渉力が弱い人からふるいにかかります。付き合いのある代理店などからの受け入れ客は、通常揉めると、他にも継続で客を入れてて個人レベルで済まない事になると困りますので、客単価は安い「あまり儲け上良い客」ではないですが、代替えなどの手配には概ね好意的に動くのが普通です。